- Home
- Klantenservice
- Garantie
Veilige betaalmethodes
Garantie
In het geval dat u garantie wenst te claimen dient u contact met ons op te nemen. Dit kan door contact op te nemen met onze klantenservice of te bellen naar 010-2857177. Houdt u er rekening mee dat er een aantal voorwaarden zijn verbonden aan het claimen van garantie. Deze vindt u in onze algemene voorwaarden, waarvan u hier een aantal belangrijke punten vindt.
a. Kok verleent generlei garantie op verbruiksartikelen.
Voor het overige
wordt de garantie verstrekt welke de importeur, fabrikant of agent Kok verstrekt.
b. Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende goederen dienen
franco aan Kok geleverd te worden, voorzien van aankoopbon en garantiekaart.
Bij het ontbreken van deze bescheiden vervallen alle aanspraken op garantie.
c. De kosten van verzending door Kok naar importeur, fabrikant e.d. zijn
voor rekening van de opdrachtgever, evenals de kosten welke aan Kok in rekening
worden gebracht door fabrikant, importeur e.d. Alle goederen worden voor
rekening en risico van de opdrachtgever aan deze retour gezonden.
d. Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen worden,
uitsluitend ter beoordeling van Kok, hetzij hersteld dan wel door nieuwe
levering vervangen indien de gebreken naar het oordeel van Kok/fabrikant
te wijten zijn aan constructiefouten, de gebruikte materialen of de uitvoering
waardoor deze voor de opdrachtgever onbruikbaar zijn ter zake van de betreffende
bestemming der goederen.
e. Alle garantie-aanspraken vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen
in of reparaties aan het geleverde heeft verricht, dan wel het geleverde
niet nauwkeurig gebruikt volgens de bijgeleverde voorschriften of op andere
wijze onoordeelkundig behandelt.
